Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 454
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 272
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 197
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 151
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 28
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 256
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 14
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 11
• Comment changer la langue du site ? 23
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 8
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 16
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 37

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 161
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 409
• Comment puis-je faire une réservation 972
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 258
• Comment puis-je modifier une réservation ? 200
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 335
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 98
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 103
• Comment créer une réservation ouverte 51
• Comment rejoindre un match ouvert 34
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 17
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 16
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 24
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 18
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 12
• Comment m'inscrire à un événement du club ? 6

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 106

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 15
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 14
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 16
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 11
• Comment consulter et payer mes factures ? 12
• Comment télécharger mes attestations ? 14
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 21

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 33
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 37
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 15
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 29

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 19
• Comment activer le mode sombre ? 19
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 17
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 17
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 17

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 24
• La page d'accueil de l'administration 18

• Gérer les accès 46
• Gérer les cartes de membres 39
• Gérer le club-house 26
• Gérer le crédit restaurant 22
• Gérer l'envoi d'e-mail 20
• Gérer la facturation 24
• Gérer les groupes de membres 15
• Gérer les inscriptions 24
• Gérer les jours spéciaux 22
• Gérer les offres 26
• Gérer les paiements en ligne 36
• Gérer les régions de facturation 27
• Gérer le responsable du club 18
• Gérer les tournois défis 24
• Gérer la validation RFID 25
• Gérer les paramètres généraux 16
• Paramétrer la comptabilité 20
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 21
• Journal des accès aux portes 27
• Gérer les multi-bâtiments 25

• Créer un nouveau terrain 47
• Gérer les groupes de terrains 36
• Gérer les périodes de réservation 49
• Gérer l'utilisation des terrains 41
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 31
• Gérer les sports 19
• Bloquer des terrains 18

• Créer une nouvelle saison 30
• Modifier ou supprimer une saison 33
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 22
• Lier un sport à une saison 27

• Gérer les autorisations de récurrences 34
• Gérer les restrictions 31
• Gérer le type d'abonnement 41
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 21
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 23
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 31
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 23

• Créer un article 34
• Imputer un article à un membre 19
• Modifier ou supprimer un article 22
• Supprimer un article imputé à un membre 31
• Importer des articles liés depuis Excel 24

• Afficher la liste des membres 41
• Créer un nouveau membre 58
• Afficher en détail les données d'un membre 36
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 35
• Gérer les abonnements des membres 30
• Importer les données des membres 34
• Imprimer les cartes de membres 23
• Imprimer et exporter la liste des membres 25
• Imputer un article à un membre ou un groupe 31
• Lier un membre à un groupe 35
• Modifier et supprimer un membre 27
• Rechercher un membre 24
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 26
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 19
• Gérer les licences Swiss Tennis 17
• Charger le porte-monnaie d'un membre 14
• Retrouver et réactiver un membre retiré 21
• Émettre une attestation pour un membre 29
• Gérer les familles 23
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 27

• Ajouter un nouveau sponsor 32
• Facturer les sponsors 32
• Refacturer les sponsors 31

• Attribuer et retirer un rôle 24
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 32

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 34
• Activation du module Cours 35
• Création des articles des cours 34
• Créer, modifier et supprimer un cours 48
• Gérer les groupes de cours 40
• Gérer les inscriptions aux cours 46
• Préalable 47
• Textes des factures et rappels 35
• Planning des professeurs 32
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 32
• Changer le tarif d'une inscription 41
• Copier un cours pour la saison suivante 31
• Changements en cours de saison 30
• Annuler ou rattraper une leçon 32
• Ce que fait le prof 33
• Prix, membres et non-membres 37
• Paiement en ligne et facturation 42
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 43
• Questions fréquentes sur les cours 37
• Résoudre les conflits de planning 28
• Proposer des créneaux de préférence 31
• Placer les élèves automatiquement 26
• Envoyer son planning à un professeur 28
• Préparer le planning de la semaine 28
• Reprendre les groupes de la saison passée 29

• Gestion complète de la location d'objets 41

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 37
• Considérations et affichage des factures 41
• Créer les factures 47
• Envoyer les factures par email 26
• Gérer les rappels de paiement 29
• Imprimer les factures 36
• Lister et rechercher les factures 35
• Modifier et supprimer les factures 37
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 29
• Relances automatiques des factures e-mail 36
• Tenir la comptabilité du club 28
• Gérer les rabais famille 31
• Importer une comptabilité depuis Excel 34
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 26
• Comment sont calculées les dates des factures 31
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 27
• Comptes de transit des paiements en ligne 27
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 31
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 24

• Liste des paiements bancaires 32
• Traitement par fichiers bancaires 35
• Traiter un paiement manuel 35

• Traiter les acomptes 34

• Gérer les réservations dans le planning 68
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 37
• Gérer les heures fixes 31
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 27
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 25
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 29
• Créer et gérer les récurrences 27
• Le semainier et la vue de tous les sports 39
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 39
• Gérer les prix de la caisse 33
• Proposer des articles lors d'une réservation 35
• Réservations supprimées et traces de suppression 31
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 36
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 38
• Créer un événement (mardi des filles, tournoi, sortie…) 11

• Gérer les emails automatiques 37
• Envoi d'emails groupés 32
• Gérer les messages 39
• Historique des emails envoyés 29
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 30
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 28

• Gérer les tournois défi 42

• Activer la recherche de partenaire 45

• Le tableau de bord des statistiques 40
• Facturer des réservations depuis les statistiques 32

• Accéder au programme 38
• Réservation par un membre 53

• Création et configuration d'un cours 48
• S'inscrire à un cours de tennis 43
• Gestion des inscriptions (administrateur) 43
• Gestion des groupes et du planning 39
• Facturation des cours de tennis 41
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 42

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 33
• Ajouter et modifier un salarié 34
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 44
• Faire la paie du mois 43
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 39
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 42
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 52
• Corriger un bulletin déjà validé 38
• Certificats de salaire et listes annuelles 45

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 891
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 153
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 181